UNITEK 的香港行貨產品,保養期自終端用戶購買產品當日開始計起,為期兩年。

UNITEK International Group Limited (下稱我們) 只接受於此網站 www.unitek-hk.com 購買的產品進行產品保養期的換貨,於此網站外的網店或門店購買的 UNITEK 產品,請直接聯絡負責的代理進行退換貨,我們恕不處理。

由購買日期起在指定的保養限期內,如產品有損壞或故障,經本公司技術人員證實為在正常使用之情況下發生,本公司將提供免費換貨服務 (不包括運費)。

本有限保證不適用於:

a) 正常磨損

b) 由於粗暴操作所造成的缺陷

c) 不當使用該產品 (客人硬件例如電腦、電視或手機等兼容問題,使產品不能使用)

d) 錯誤的操作如非法接駁電源,以及水、污穢物滲入產品內導致損壞的產品

e) 不可抗拒意外事件或天然災害導致產品損壞

f) 我們合理懷疑產品曾被暴露於水氣、潮濕中,或極端的溫度或環境條件下,或被暴露於前述條件的迅速變化中,或受到腐蝕、氧化或被食品或液體噴濺或受到化學品的影響,則本有限保證將不適用。

如在購買兩年內發現貨品品質有異,請聯絡客戶服務部作出跟進及安排。客戶助理了解問題後,會請顧客把貨品寄到 UNITEK 香港總部辦公室 (九龍灣宏照道39號16樓02室企業廣場三期),所有換貨產生的運費均由用家方面承擔。一經測試,如為產品品質問題, 我們會為客人換相同產品型號的產品,如該型號已缺貨,我們會經網店發出同等價值的現金回贈 (Discount Code) 供顧客下次購物使用。UNITEK International Group Limited 保留鑑定貨品狀況之權利。顧客必須出示有效的收據作換貨處理。


海外顧客:(中國香港以外)

請與該地區的經銷商聯繫。


保修要求

在提出保修的要求時,顧客必須提供或出示:

a) 產品;

b) 未經修改而清晰可讀的購買單據正本。該單據必須清晰地顯示賣方的名稱、購買日期、產品類型或其序號;如果未能提供,本公司有權不提供維修服務。