UNITEK International Group Limited (下稱我們) 只接受於此網站 www.unitek-hk.com 購買的產品進行換/退貨，於此網站外的網店或門店購買的 UNITEK 產品，請直接聯絡負責的代理進行退換貨，我們恕不處理。
客戶訂購前，有責任先小心核對所有產品資料(包括產品型號、規格、功能和價錢)，貨品寄出後，如非產品品質問題，恕不退換。
當顧客收到產品後，請即時檢查產品是否完整。如購買後兩年內發現有質量問題，我們提供免費換貨服務 (條款詳見產品保養)。
如發現產品品質問題，請務將產品連同單據一拼帶回我們九龍灣辦公室地址：九龍灣宏照道 39 號企業廣場三期16樓02室，否則我們將無法為閣下辦理換貨手續。我們將會即場測試產品操作，一旦確定為產品品質問題，我們將會為客人即場換一個新同型號產品。
如有爭議，UNTIEK International Group Limited 保留最終決定權。